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退換貨服務需提供之資訊

為加速退換貨處理工作,請先以電子郵件方式,提供以下資訊,網路客服人員會盡速為您處理。
客服信箱:beefarmerweb@gmail.com
1、訂購人:
2、訂單編號:
3、訂購人電話:
4、退換貨原因:
5、退款轉入之金融機構帳號(使用貨到付款者才需填寫):


退換貨服務說明

※為保護買賣雙方交易權益,請注意以下說明事項。

1、 本產品經嚴格品質管制,出售時包裝良好,若您發現收到的商品有瑕疵損壞、寄送錯誤的情形發生,請於
  收到商品後七日內(以包裹簽收日期為憑),利用客服信箱 beefarmerweb@gmail.com 通知,或電洽網
  路客服人員( 03 )9228-000 聯繫退換貨事宜。
2、 若商品未在7日內寄回(以收貨人簽收日期為憑)、商品已開封或使用、原發票、贈品、禮券缺損或人為
  因素造成貨品毀損,恕無法接受商品退換。
3、 網站上販售的商品均以實物拍攝,但由於受環境、光線及個人螢幕像素與色澤影響,型錄表現與實物可能
  有少許誤差,不構成商品不符;另外,由於商品包裝時有更新,故訂購之商品以實際出貨時之包裝為準
4、 若您收到商品後欲辦理退換貨,非因本公司寄送錯誤或商品瑕疵損壞時,請於收到商品七日內,先以電話
  或 E-mail 通知本公司,然後將全新未拆封、未經使用且保有養蜂人家標籤的商品(贈品、附件),連同原
  包裝及發票單據,以宅配方式寄回(如為易碎品請加強包裝後寄回),並請註明您的姓名、聯絡電話、
  訂單編號、退款轉入之金融機構帳號。
5、 非瑕玼品退換貨的商品本公司將無法負擔運費;本公司於收到退回商品確認無誤後,7個工作天內退款
  (不含週六日及國定假日)。
6、 退換貨商品宅配寄回地址:264宜蘭縣員山鄉員山路二段156 號 養蜂人家-網路客服人員收
7、 非因商品瑕疵而造成的退換貨,累積3次相關退換記錄後,該客戶將無法再使用養蜂人家的網路購物消費
  服務,敬請見諒!
8、【注意】退貨時,系統將於您的帳戶中扣回已核發的購物金,如經確認,該筆購物金您已使用,將於退款
  現金中直接折抵被使用之購物金額。
9、 產品咨詢或訂單查詢服務:
  客服信箱beefarmerweb@gmail.com
  客服專線:( 03 )9228-000 網路客服人員
  服務時間:每週一~五 8:30~17:00